A BetOnRed Casino személyes fiókjába a bejelentkezési oldalon keresztül lépsz be: megadod a regisztrációkor használt e-mail-címet vagy felhasználónevet, majd a jelszót. A rendszer csak meglévő fiókkal enged belépni, ezért bejelentkezés előtt regisztráció szükséges.
Asztali gépen és laptopon a webes felületen működik a belépés, mobilon pedig böngészőből ugyanazt a bejelentkezési űrlapot éred el. Telefonon és tableten a folyamat azonos: az adatok megadása után a fiók megnyílik, és elérhetőek a profil-, egyenleg- és befizetési/kifizetési menüpontok.
Nyisd meg a főoldalt, koppints a „Belépés” gombra, majd add meg az e-mail címedet és a jelszavadat. Ha be van kapcsolva a kétlépcsős azonosítás, írd be az SMS-ben vagy autentikátorban kapott kódot is.
Ellenőrizd, hogy nem maradt-e bekapcsolva a nagybetű vagy a másik billentyűzetkiosztás, és próbáld meg újra beírni a jelszót kézzel. Ha továbbra sem megy, használd az „Elfelejtett jelszó” opciót, és állíts be új jelszót az e-mailben kapott linken.
Nézd meg a spam és a promóciók mappát, illetve ellenőrizd, hogy a telefonszámod helyesen van-e megadva a profilban. Ha autentikátort használsz, állítsd automatikus időszinkronra a telefonodat, mert az eltérő idő miatt a kódot elutasíthatja.
Próbáld meg a leggyakrabban használt e-mail címeidet, és keresd meg a régi BetOnRed leveleket a postaládádban, mert abból kiderül a regisztráció. Ha ez nem segít, a fiók-helyreállításnál a támogatás kérhet azonosításhoz alapadatokat, például a telefonszámot és a befizetési módot.
A BetOnRed Casino a bejelentkezés után KYC-ellenőrzést kérhet, amikor a rendszer kifizetéshez, limitmódosításhoz vagy adateltéréshez köt kockázatot. Az ellenőrzés célja a személyazonosság és a fizetési adatok egyeztetése a fiók adataival.
A dokumentumoknál a leggyakoribb elvárás a teljes név, a születési dátum és a dokumentumszám olvashatósága, valamint az, hogy az adatok egyezzenek a fiókban megadottakkal. A feltöltésnél a rendszer gyakran kéri a teljes képet, vágás nélkül.